FAQS
Foire aux questions
Quelles offres proposez-vous ?
Consultez nos offres d’hôtels à Cambrils pour voir toutes les offres disponibles.
Je veux effectuer une réservation
Parfait ! Tout en haut de la page, vous trouverez où la réaliser. Sélectionnez les dates, le nombre de personnes et le nombre de chambres nécessaires. Ensuite, choisissez l’hébergement, la chambre, le tarif et la formule.
De quoi ai-je besoin pour effectuer une réservation ?
Pour réserver dans nos hôtels, il vous suffit de connaître les dates de votre séjour et le nombre de personnes. Vous devrez également indiquer vos coordonnées et enregistrer votre carte afin d’effectuer le paiement.
J’ai une réservation chez vous et j’ai une question
Appelez le (+34) 977 38 11 54 ou envoyez-nous un e-mail à reservas@hotelaugustus.es en indiquant votre nom et prénom, la date d’arrivée et le numéro de réservation. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais !
Puis-je choisir ma chambre à l’Hôtel Augustus ?
L’hôtel propose plusieurs types de chambres, notamment les Panoramiques ou les Vue Piscine, qui permettent de garantir une vue sur la mer ou la piscine. En revanche, nous ne pouvons pas garantir une situation en première ligne ni une chambre précise, car elles sont attribuées de manière aléatoire.
Disposez-vous de chambres adaptées ?
Nous disposons de chambres adaptées en catégorie standard, tant à l’Hôtel Augustus qu’à l’Hôtel César Augustus, sous réserve de disponibilité.
Disposez-vous d’appartements adaptés ?
Non, nous ne disposons pas d’appartements adaptés.
Les animaux sont-ils admis ?
Nous n’acceptons pas les animaux dans nos hôtels Augustus et César Augustus ni dans les Appartements Touristiques Augustus ; seuls les chiens guides sont acceptés. En revanche, un maximum de deux chiens est admis dans les Appartements Singular Augustus, avec un supplément de 15,00 € par chien et par nuit.
Où puis-je garer ma voiture ?
À Augustus Hotels, nous disposons d’un parking privé situé juste à côté de l’Hôtel César Augustus. Le parking est surveillé et coûte 13,50 € par jour pour les clients de l’hôtel. La hauteur maximale autorisée est de 2,50 mètres. Une autre option, dans la même rue, est la zone bleue (stationnement payant) avec horodateur et durée limitée.
Comment puis-je réserver une place de parking ?
Les places ne peuvent pas être réservées avant l’arrivée à l’hôtel, mais elles sont toujours garanties.
¿Puedo ir a la piscina si no soy cliente del hotel?
Non, la piscine est exclusivement réservée aux clients hébergés.
Quels sont les horaires de la piscine ?
La piscine est ouverte toute la saison. Les horaires peuvent varier au cours de la saison, mais sont généralement de 10h00 à 20h00.
Proposez-vous un service de serviettes pour la piscine ?
Nous ne fournissons pas de serviettes de piscine.
Quels sont les horaires du restaurant ?
Petit-déjeuner : de 8h00 à 10h30
Déjeuner : de 13h00 à 15h00
Dîner : de 19h30 à 22h00
Quel type de cuisine propose le restaurant ?
Nous travaillons avec une large variété de produits méditerranéens, de saison et locaux. Les repas sont servis sous forme de buffet avec show cooking à chaque service (à l’Hôtel César Augustus, pas de show cooking au déjeuner).
Y a-t-il des plats adaptés à différents régimes ou intolérances ?
Si vous avez une intolérance ou une allergie, veuillez contacter notre personnel de restaurant à votre arrivée : il répondra à toutes vos questions afin que vous puissiez choisir un menu varié et adapté à vos besoins.
Y a-t-il un micro-ondes à disposition des clients ?
Le restaurant dispose d’un micro-ondes si vous devez réchauffer un repas pour votre bébé. Vous pouvez également le faire en dehors des horaires du restaurant, à notre cafétéria, 24h/24.
Je ne suis pas hébergé : puis-je venir déjeuner au restaurant de l’hôtel ?
Oui, il est possible de payer le buffet en supplément en basse saison. Renseignez-vous à la réception. Le fait de manger au restaurant ne donne pas accès à la piscine.
Avez-vous un espace pour déposer les bagages ?
Oui, nous disposons d’une salle pour garder vos bagages.
Y a-t-il des animations à l’hôtel ?
Nous avons notre propre équipe d’animation qui propose quotidiennement des activités pour les enfants comme pour les adultes.
Y a-t-il des activités programmées ?
Oui, des activités quotidiennes sont proposées pour tous les publics. Vous trouverez le programme à la réception de l’hôtel. Vous pouvez aussi le consulter ici.
Quels spectacles propose l’hôtel le soir ?
Le soir, des spectacles variés sont proposés par notre équipe d’animation ou par des intervenants extérieurs (ils peuvent varier selon le programme et l’hôtel).
Y a-t-il un mini-club à l’hôtel ?
Oui, pour les enfants de 4 à 12 ans. Horaires : de 10h30 à 13h00 et de 16h00 à 19h00. Les parents doivent rester à l’hôtel pendant que les enfants sont au mini-club. À l’Hôtel César Augustus, ce service est disponible uniquement de juin à septembre.
